博安物业
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  北京博安物业管理有限责任公司创建于1999年,为注册资金400万元人民币的民营股份制企业,系中发集团有限公司全资的子公司,为永泰地产集团产品延伸服务的专业公司,北京人民政府小区管理办公室核发的“国家二级物业管理资质”企业,中国物业管理协会会员单位。
公司总部由总经理办公室、人力资源部、财务部、品质控制部、工程部、经营部、物业管理部、物资采购控制部八个部门组成。
  公司是以管理物业为主,以经营物业为辅的集供热、保安、保洁、绿化、租赁为一体的服务性管理和供热管理公司。管理和经营物业的项目为:郦城物业小区管理处、WE别墅物业小区管理处、郦城工作区商业物业管理处、博安商务大厦和博安商务中心经营物业管理处五个。
  长期以来公司坚持以“诚信服务、卓越管理”为企业经营理念,以“细心、细致、追求完美”的专业化服务为宗旨,在做好现有住宅物业和经营物业项目的基础上,继续为永泰地产集团的产品提供优质的售后服务,并积极拓展经营物业项目,发展物业管理相关领域的专业化公司,逐步实现“服务品牌有竞争力,经营品种多样化,经营和管理团队高素质、专业化”的规模和效益最大,跨越式的发展。
  为提高企业的管理水平,公司引入ISO9001国际标准,以提供有效、快速、优质的服务为原则,理清与开发商之间的关系,建立一整套科学、规范、合理的管理机制及管理体系,明确规定每一个岗位的工作职能、每一类工作的操作程序及各种问题的处理技巧,同时通过调查分析业主的真正需求,科学的分解、组合管理服务机能,在管理费用可控的范围内,最大限度的满足业主不断增长的合理需求。
  公司按照现代企业管理的要求,结合行业管理特点,在学习借鉴国内外先进物业管理企业经验的基础上,初步建立健全了各项企业管理规章制度,企业文化建设体系初步形成,并在企业管理和经营中发挥着积极的和主导的作用。
物业管理行业向客户提供的产品是服务,五年内公司要把服务档次提高到一个新水平,把提高服务质量作为企业的生命线来抓,树立一流的服务理念实行一流的服务工作程序,各服务岗位均实行首问负责制,建立24小时一站式服务和客户投诉处理回访信息反馈机制,最大限度地提高客户满意率,创造出一流的服务水平。
  公司现有员工230余名,中级以上技术和管理职称员工18人,占员工总数的7.8%;具有物业管理等岗位证书的员工38人,占员工总数的16.5%;水、电、司炉、园林绿化等岗位操作层员工全部持证上岗,大专以上学历员工62人,占员工总数的27%以上,经过几年来的服务和管理实践,已形成一支“专业管理较强,善于企业经营和管理”的富有敬业精神和专业化水平的物业管理和经营的团队。

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